結婚式全体のプランニング、引き出物などの品物手配などを担当しています。結婚式当日は、早朝から会場に入り、お客様の荷物の確認、ウェルカムスペースのセッティング、受付準備などを行い、結婚式が滞りなく進行するように全力でサポートします。仕事のやりがいは、お客様との信頼関係を築き、一緒に素敵な結婚式を作り上げていくこと。挙式当日まで過程は大変ですが、無事に成功した時の達成感は何物にも代えがたいです！

学生時代はドレススタイリストを目指していて、VIPの結婚式場でアルバイトをしていました。そこでプランナーさんやスタッフの方の仕事ぶりを間近で見ていて、裏方の仕事も含めて、スタッフ全員でお客様のために懸命に働いているのを感じたんです。「私もお客様の大切な一日に寄り添う一員になれたら」と入社を決めました。また、社内はアットホームで、みんな仲良し。お互いに助け合える環境があることも決め手になりました。

結婚式後もプライベートでお付き合いさせていただいているご夫婦との思い出が印象深いです。最初は打ち合わせの時間が長引いてしまうくらいお話好きな方という印象でしたが、結婚式に対する思いやこだわりをたくさんあり、私も一緒になってお二人の理想の挙式を叶えられたのが嬉しかったですね。その方々の結婚式から数年経ちますが、結婚記念日にはお祝いをしに伺うなど、今も良好な関係が続いているのは仕事冥利に尽きます！

お客様との信頼関係を築くことです。初対面ではお客様のペースに合わせて、プライベートな話も織り交ぜながら打ち合わせを進めるようにしています。お客様のお人柄や状況に合わせて、コミュニケーションの取り方を変えていくのもこだわりです。あとは、お客様のご要望は可能な限り叶えること。少し難しいと思うようなご要望でも、まずは一度引き受けて、上司や業者さんに相談するなど、お客様のご希望に近づけるよう努めています。

ドレスチームと呼ばれる専門のチームに所属し、結婚式や成人式、七五三やお宮参りといったお祝いごとや通過儀礼の衣装選びを担当しています。仕事は新郎新婦の衣装選びが中心になりますが、お客様と何度も打ち合わせを重ねて、何十着もの中から理想のドレスを一緒に見つけていくのが楽しいです！挙式の当日にはお仕度姿を直接拝見させていただくことも多く、お客様の幸せの瞬間に立ち会えることに達成感を感じます。

挙式中にリングガールに呼んでもらったこと、証明書にサインをさせてもらったことなど、お客様からサプライズを用意していただいたことです。新郎新婦お二人のために精一杯頑張ったことが、信頼関係につながったんだと嬉しくなりました。そのお客様とは、結婚式の後もプライベートで食事に行くなど、仲良くさせてもらっています。お客様との関係が結婚式を挙げて終わりではなく、その先も続いていくのもこの仕事の醍醐味ですね。

この仕事はチームワークが必須！お客様の大切な日をサポートするために、スタッフの助け合いは不可欠です。日頃からコミュニケーションを取るように心がけていることもあり、連携が取りやすくスタッフ同士も仲が良いです。仕事はマニュアル化されていない部分が多く、お客様一人一人に合わせた臨機応変な対応が求められます。また、勤務はシフト制で土日祝日は大半が結婚式、平日は休みになるため、休みの調整はしやすいですね。

その場その場の気配りと心配りができる方です。お客様一人一人に寄り添い、その方の希望や想いを汲み取ることが大切で、表情や仕草、言葉の端々からお客様が何を求めているのかを読み取る感性が必要不可欠だと考えます。体力のある方も向いていると思います！結婚式当日は一日中立ちっぱなしで、重いドレスを運んだりと、体を動かす機会がとても多いです（笑）。私自身、3年間働いた経験から体力の重要性を実感しています。