越後プロパンの強みは、地域密着型のサービスにあります。約1万件のお客様とつながり、何かあれば即座に駆けつけられる体制が整っています。「プロパンガスは『分散型エネルギー』としてガス管に頼っていないので、災害に強いエネルギーと言われているんですよ」と総務・人事担当の伊藤さん。

そんな越後プロパンが大切にしているのが地域貢献活動です。「取引先の飲食店様とコラボして料理教室を開いたり、Instagramで地域の魅力発信にも注力。私たちの仕事の前提は、この地域に人々の暮らしがあること。住み続けられる魅力的な街づくりも私たちの大切な仕事です」。インフラはそこに“人々の暮らしがあってこそ”なのですね！

生活を支えるインフラ企業は、どうしても休日が少なく残業が多い印象をもたれがちです。しかし越後プロパンは違います。社員に子育て世代が増えてきたこともあり、働き方を大胆に変革しました。

「毎年少しずつ休日を増やし、今年の年間休日数は122日に。また、出退勤の時間を4つのパターンから選べるフレックス制度を導入しました。私も子育て中なので学校の時間に合わせた出退勤時間を選んでいます。月ごとにパターンを変更できるので、夏休みなどはそれに合わせた時間を選べて助かっています」。

お客様のお店を利用しての少人数でのランチミーティングなど社内イベントも積極的に開催し、社員同士のコミュニケーションの機会も大切にしています。アットホームな社内の雰囲気は越後プロパンの魅力の一つです。

ここからは若手社員２名にインタビュー！まずは水原営業所で働く入社3年目の村山さんです。村山さんは営業職として、主にガス設備の点検や住宅設備の提案をおこなっているんですよね。

「はい、先輩社員とペアになって個人宅を訪問し、ガス漏れが無いかなどの検査をしています。入社当初は全くガスの知識はありませんでしたが、入社後1年間で様々な講習を受け、さらに現場を知ることで深めることができました」。

村山さんは現在『丙種ガス主任技術者』資格取得に向けて勉強中。これを取得すればガス設備の責任者になれる資格で、難易度もかなり高いと言います。
「まだまだ学ぶことが多く、経験が大切だと実感する日々です。現場での実務を重ねながらコツコツと資格も取得し、私にできることを増やしていきたいです！」。

続いては村山さんと同期入社の伊藤さんです。伊藤さんも入社後は営業部に所属し、先輩社員について営業活動をしていたそうです。何か驚きがあったとか？
「当社の営業職はガス器具だけでなく水回りのリフォームなども提案するところです。ガスのお困りごとで訪問した先で先輩がしていて、ガスだけじゃないんだとちょっと驚きました」。

お客様のお困り事に対しては、何でも幅広く対応するのが越後プロパン。長年このスタイルを続けてきたため、今では地元のお客様から「困ったことができたら越後プロパン！」というほど頼りにされています。

現在伊藤さんは営業部を離れ、グループ会社に出向して広告や広報活動を学んでいます。目的は越後プロパンのファン作り。「webサイトやSNSの運用をおこなっています。ガス屋さんっぽくないですよね（笑）。でもやりたいことはたくさんあります。立場は変わりましたが、地域の方の役に立てるよう頑張ります！」。地域の活性化につながり、越後プロパンのファンづくりにもつながる。同社でしかできない営業活動ですね！