弦巻　大学は金融とは縁のない人文学部でした。だから正直あまり関心はなかったのですが、会社説明会で「将来のお金のことに不安を感じている人がたくさんいます。そういう人たちにどういう助けができるか。その一つが資産形成です」と聞いて、一気に興味が湧きました。学部に関係なくエントリーできるし、金融の知識がなくても挑戦できるのがいいよね。

米山　そうだよね。私も、働きながらお金のことを勉強できるからいいなと思いました。働いてみると、いろいろな時事問題やニュースとの関連も深くて面白いです。あとはスーツを着て働くかっこいい女性への憧れもありました。

弦巻　確かにかっこいい先輩が多いよね。私は入社してから経済の勉強するために、日本経済新聞を毎日読むことを習慣にしました。1年くらい経つと知識が増えて、お客様の前でも話題について自信を持って話せるようになって、ちゃんと身についていると実感できました。でも、実際にやってみると意外なこともあったよね。

米山　分かる。綿密に準備してお客様に話題を振っても案外響かなかったり、逆に何気なく言ったことにすごく興味を示してもらえたりと、試行錯誤の日々です。お客様に感謝していただけた時は嬉しいし、頑張った分、自分の成績や評価に反映されるのは、私の場合はモチベーションアップにつながります。

弦巻　私は、プライベートをしっかり楽しめるのも仕事を頑張れる理由の一つ。残業はほとんどないし、有給休暇も取りやすいしね。先日は仲の良い先輩と3泊4日で台湾旅行にも行きました。

米山　私は来週1週間、連続特別休暇を取得する予定です。スノボに行くんだー。

米山　それほど大きなギャップはなかったかな。全国各地にいい同期がたくさんいて、刺激とやる気をもらえます。大変な時も挫けずにやれたのは、そんな同期の仲間や、めちゃくちゃ褒め上手な先輩や上司のおかげ。「君はもっとやれるよ」と、いつも励ましてくれます。

弦巻　営業は未知の世界で、悩むこともありました。でも3年目になって、ご契約までのスピードが上がっているのを感じます。以前は質問されてその場で答えられなかったことも、今は1回の商談できっちり説明できるようになりました。

米山　私も最近気づいたことがあります。それは、商品の中身を一から十まで説明するよりも「この商品を購入し、保有することでお客様がどのように幸せになれるか」をお伝えする方がお客様にとって大事だし、響くということ。

弦巻　すごく分かる。目の前にいるお客様が、運用に関してどれだけ情報を持っているのか、あるいはほとんど知識がないのか。お客様の状況とニーズに沿って、話をカスタマイズできるようになりたいですね。

弦巻　入社して最初の5月に証券外務員の試験があります。この資格を取得して初めて電話対応の仕事もできるようになります。入社後に勉強しますが、研修時にもその問題の解説をしてくれたりと、会社内での学びの環境は整っています。

米山　不安もあったけど私たちも無事に合格できたね。しっかり勉強すれば合格できる試験なので、今思えばそれほど心配する必要はなかったなと思います。その後も経験や年数に応じた研修が充実しているので、着実にステップアップできると思います。

米山　雰囲気もいいし、昼休みにおしゃべりしたり、上司や先輩から食事に誘ってもらったりもします。

弦巻　私たちも定期的に食事に行くよね。同期の男性2人も含めた4人で。いい息抜きになります。

米山　私たちはエリア職採用なので転勤はありませんが、総合職の人たちは転勤があるので、異動してくるいろいろな先輩たちに出会えるのも楽しいです。

弦巻　新潟支店は成績優秀で人間的にも尊敬できる人が多いと感じます。新潟支店を経て出世する人も多いみたいです。前にある先輩が「新潟支店は映画のアベンジャーズみたいにすごい人がそろってる」と言っていました。

米山　アベンジャーズ！ なんとなく分かるかも。憧れの先輩のレベルが高いと、自分たちも一緒に成長できそうだよね。

弦巻　物価高や年金問題などがある中で、今後、投資はますます多くの人にとって必要なものになると思います。その必要性を分かってもらえるように話をして、お客様を獲得していきたいです。「投資できるお金はすべてあなたにお願いしたい」「あなたが担当者で良かった」と言ってもらえるくらいに信頼していただけるようセールスに磨きをかけていきたいです。

米山　お客様は仕事を退職された年代の方が多いですが、そのお客様の紹介で、お子様やお孫様など若い世代のお客様も増えています。若い方に興味を持っていただける商品や話の仕方を研究していきたいですね。毎月の目標も安定してクリアできるようスキルアップしていきたいと思います。